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Consultant (m/w/d) SAP CX / CRM

  • Publiziert: 28.09.2022
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LAPP

Das sind ~4.600 Mitarbeitende, die sich für die Kabeltechnologie stark machen. Mit einem konsolidierten Jahresumsatz von 1.423 Mio. EUR im Jahr 2020/21, weltweit 21 Fertigungsstandorten und 44 Vertriebsgesellschaften gehören wir zu den führenden Anbietern.
Sie sind auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der Ihnen sowohl die spannende Wirtschaftswelt eines global agierenden Technologieunternehmens, als auch die warme Atmosphäre eines Familienunternehmens bieten kann?
Dann werden Sie ein Teil von LAPP!

Das sind Ihre Aufgaben

  • Anforderungsanalyse gemeinsam mit den Business Process Ownern aus den Bereichen Sales & Marketing                         
  • Optimierung von Geschäftsprozesse mit innovativen Lösungsansätzen                
  • Im Rahmen der Implementierung übernehmen Sie das Customizing, die Integration sowie ggf. Entwicklungsaufgaben für unsere CX-Lösungen (SAP Sales Cloud und SAP Marketing Cloud)                     
  • Als wichtiger Bestandteil unseres C/4HANA Projektteams wirken Sie aktiv bei internationalen Roll-out Projekten mit, leiten eigenständig (Teil-)Projekte und koordinieren die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern                  
  • In den verschiedenen Projektphasen erarbeiten Sie eigenständig User Stories sowie technische Konzepte und führen Workshops und Anwenderschulungen durch                    
  • Sie übernehmen den 3rd Level Support im Bereich CRM für unsere nationalen und internationalen Anwender der LAPP Gruppe    

Das zeichnet Sie aus

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Information oder eine vergleichbare Ausbildung 
  • Mehrjährige Projekt- und Beratungserfahrung im Bereich CX / CRM (idealerweise mit SAP Sales Cloud, SAP Marketing Cloud oder SAP CRM) sowie der Integration von SAP Cloud Systemen über SAP CPI
  • Weitreichende Einblicke in die Prozessanalyse, Konzepterstellung, Technologiedesign und Implementierung von CX Lösungen
  • Ausgeprägte Affinität für neue Technologien und moderne Methoden der Projektdurchführung sowie ggf. Programmierkenntnisse (z.B. ABSL, Java, JavaScript)
  • Hohes Eigenverantwortung, starke Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung sowie ein gutes Strategieverständnis im CX Kontext
  • Sehr gute Englisch- und Deutschsprachkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind gute Gründe für LAPP

  • Abwechslungsreiche Aufgaben & Freiraum für Ideen
  • Werteorientiertes Familienunternehmen
  • Global Player mit flachen Hierarchien
  • Flexible Arbeitszeitmodelle & Mobiles Arbeiten
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Schichttauschbörse)
  • Freiwillige Sozialleistungen und Zuschüsse wie z.B. vergünstigtes Jobticket & private Paketannahme
  • Personalentwicklung inklusive Onboarding & individueller Förderung
  • Jährliches internationales Fußball- und Volleyballturnier
  • Top öffentliche Anbindung durch Stadtbahn-Haltestelle „Lapp Kabel“
  • Zahlreiche Sport- & Gesundheitsaktivitäten
  • Modernes Betriebsrestaurant mit saisonalem & regionalem Angebot inkl. Frühstücksservice
  • Umfangreiches Beratungs-Paket für Sozial- und Pflegedienstleistungen

Kontakt

Lapp Service GmbH · Oskar-Lapp-Straße 2 · 70565 Stuttgart

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne
  • Leonie Seitz
  • HR Business Partner
  • +49711/7838-3021