Sachbearbeiter (m/w/d) Complaint Management
- Stuttgart
- Publiziert: 09.03.2023
LAPP
Wir sind ein Unternehmen mit mehr als 5.000 Mitarbeitenden, die sich für die Kabeltechnologie stark machen. Mit einem konsolidierten Jahresumsatz von 1.864 Mio. EUR im Jahr 2021/22, weltweit 19 Fertigungsstandorten und 41 Vertriebsgesellschaften gehören wir zu den führenden Anbietern.
Sie sind auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der Ihnen sowohl die spannende Wirtschaftswelt eines global agierenden Technologieunternehmens, als auch die warme Atmosphäre eines Familienunternehmens bieten kann?
Dann werden Sie ein Teil von LAPP!
Sie sind auf der Suche nach einem Arbeitgeber, der Ihnen sowohl die spannende Wirtschaftswelt eines global agierenden Technologieunternehmens, als auch die warme Atmosphäre eines Familienunternehmens bieten kann?
Dann werden Sie ein Teil von LAPP!
Das sind Ihre Aufgaben
- Annahme aller eingehenden Reklamationen aus dem In- und Ausland.
- Sie prüfen alle Reklamationen auf Plausibilität, definieren Fehler und ordnen den Verursacher zu
- Sie bilden die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb, der Logistik, dem Qualitätsmanagement, der Buchhaltung und der internen Revision
- Sie organisieren die Abholung von Retouren, Ersatzlieferungen, sowie die Neuzustellung bei Zustellhindernissen
- Zu Ihren Aufgaben gehören zudem, das Erstellen von Gut- und Lastschriften und das Auswerten von Zahlen für statistische Zwecke
- Sie optimieren die Abläufe in Bezug auf Kosten und Durchlaufzeiten. Sie finden die bestmögliche Lösung im Sinne unserer Kunden
Das zeichnet Sie aus
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und umfangreicher Erfahrung aus einer vergleichbaren Tätigkeit, bestenfalls aus der Elektrobranche oder Maschinenbau, Logistik, Versicherung
- sehr gute analytische Fähigkeiten
- schnelle Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
- engagiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
- Durchsetzungsstärke und Flexibilität
- ausgeprägte Kommunikations– und Teamfähigkeit
- gute englische Sprachkenntnisse
- gute SAP- und MS-Office-Kenntnisse
Das sind gute Gründe für LAPP
- Abwechslungsreiche Aufgaben & Freiraum für Ideen
- Werteorientiertes Familienunternehmen
- Global Player mit flachen Hierarchien
- Flexible Arbeitszeitmodelle & Mobiles Arbeiten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Schichttauschbörse)
- Freiwillige Sozialleistungen und Zuschüsse wie z.B. vergünstigtes Jobticket & private Paketannahme
- Personalentwicklung inklusive Onboarding & individueller Förderung
- Jährliches internationales Fußball- und Volleyballturnier
- Top öffentliche Anbindung durch Stadtbahn-Haltestelle „Lapp Kabel“
- Zahlreiche Sport- & Gesundheitsaktivitäten
- Modernes Betriebsrestaurant mit saisonalem & regionalem Angebot inkl. Frühstücksservice
- Umfangreiches Beratungs-Paket für Sozial- und Pflegedienstleistungen
Kontakt
U.I. Lapp GmbH · Schulze-Delitzsch-Straße 25 · 70565 Stuttgart
Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne
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- Frank Uhlemann
- HR Business Partner
- +49711/7838-3020